Institutional Care
為院舍、長者中心與照護團隊，建立一套可追溯的守護流程。
將院友檔案、護理任務、緊急事件、設備狀態與家屬溝通整理到同一流程。 系統負責把訊號說清楚，照護團隊負責判斷和處理。
Care Settings
把院舍日常最重要的流程，整理成可分派、可跟進、可回溯的工作訊號。
先呈現機構最常用的六項能力：檔案、派工、事件、設備、家屬溝通與營運視圖。
院友檔案與評估
集中整理基本資料、健康記錄、服務記錄及緊急聯絡人，支援一人一策的照護安排。
護理任務派工
將提醒、巡房、生活照料和異常事件轉成可分派、可跟進、可完成的工作項目。
緊急事件閉環
由按鈕、睡眠、跌倒或設備異常觸發後，同步通知照護團隊，記錄處理進度與結果。
設備狀態管理
把房間、床位、設備和院友關聯起來，掌握在線、離線、未分配與維護狀態。
家屬透明溝通
將重要狀態、活動安排與跟進結果整理成家屬容易理解的訊息，減少重複電話查詢。
營運看板與報告
以服務記錄、事件歷史和設備資料形成管理視圖，協助主管檢視效率與服務質素。
Operation Model
由一個平台串起院友、照護員、家屬與智能設備。
重點不是堆疊設備，而是把房間、床位、任務與告警記錄連在一起。 前線用 App 處理任務，管理者看平台，家屬接收必要更新。
集中查看院友檔案、房間床位、護理任務、設備狀態及事件記錄。
接收任務、緊急求助、交接提醒和事件處理表單，減少紙筆記錄。
同步重要生活訊息、活動安排和狀態更新，保留院舍專業判斷與溝通節奏。
長者可用粵語查詢、提醒、視像通話或求助，不必先理解複雜 App。
可按區域加入緊急按鈕、睡眠監測、跌倒偵測、煙感、水浸等設備。
把求助、處理、設備告警和服務記錄沉澱成可檢視的歷史資料。
Pilot Flow
先從一層樓、一個區域或一類流程開始。
流程盤點
了解院舍或中心的入住管理、巡房、求助、家屬溝通與設備維護方式。
試點配置
先選定樓層、房間或活動區，配置平台、護理 App、樂安管家和必要設備。
團隊培訓
讓照護員、行政、客服與管理人員熟習任務派工、告警處理和記錄回溯。
上線優化
用實際事件、家屬回饋和設備數據調整提醒規則、權限和服務分工。
Business Enquiry
想在院舍、中心或社區服務先做一個試點？
我們可按場地、床位、人手、告警流程和家屬溝通方式，整理一份部署草案。
